Bitte um Rat / Amazon Umtausch Beamer

Hallo Paintix, genauso wird es kommen, da Amazon für die Preissteigerung des Gerätes nicht verantwortlich ist und du nur ein Anrecht auf Erstattung des Zeitwertes hast und nicht des Neuwertes. Heißt also ist das Gerät zum damaligen Preis nicht lieferbar ,gibt es den Zeitwert, wenn dir der Neupreis angeboten wird solltest du ihn nehmen

Also für rund 530 Schleifen, sollte man schon deutlich mehr als 18 Monate zufrieden sein dürfen. Nimm die Kohlen, freu dich und Kauf dir nen anderen wie Udo schon schrieb.

Oh man,
das ist natürlich mies... .

1. Du kannst froh sein, dass Amazon sich überhaupt um dein Problem kümmert und dir den Kaufpreis erstattet - normalerweise verweisen die nach so einer Zeit auch gerne mal an den Hersteller direkt. Daher würde ich mich über die Kohle freuen und schauen, was sich in über einem Jahr am Markt getan hat und ob es für das Geld nicht sogar was besseres gibt. Bezüglich Preisunterschied - streng genommen hast du das Gerät ja 18 Monat für lau nutzen können... da finde ich es umso verständlicher, dass man nicht noch den aktuellen Neupreis bekommt
2. Deine neue, super günstige Bestellung wurde mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit storniert, da der Anbieter ein Betrüger war. Wie man auf deinem Screenshot sieht, ist schon der Name des Anbieters nicht gerade seriös - ich würde da gar nicht erst bestellen! Die Masche ist alt, es werden einigermaßen begehrte Produkt deutlich unter normalem Preis angeboten, das Geld eingestrichen, aber Ware gibt es nie. Amazon löscht die Anbieter dann auch möglichst schnell, da die ja im Zweifelsfall auf den Problemen sitzen bleiben (Amazon Käuferschutz usw.) - daher auch die Stornierung.
Persönlich verstehe ich ganz und gar nicht, wieso Leute überhaupt solche Angebote warnehmen bzw. bei solchen Anbietern bestellen - würde mir im Leben nicht einfallen...

MfG Tim

PS: Dass der Ausfall nach so kurzer Zeit ärgerlich ist, verstehe ich. Aber sieh es mal andersrum - der Beamer hätte auch in 6-7 Monaten ausfallen können, dann wird es noch viel schwieriger bis unmöglich, überhaupt Kohle zurück zu bekommen.

Amazon ist mein Tagesgeschäft, als Händler.

"Auf Lager" ist auf der Produktseite eine allgemeine Aussage, wenn sie auch zutrifft, da das Prime-Logo da ist.
Was meine ich damit..... man sieht, dass 23 Händler diesen Beamer anbieten. Irgendeiner mindestens per FBA/Prime und die Ware lagert bei Amazon, deshalb "auf Lager". Das muss aber nicht der gleiche Händler sein, von dem Du damals den Beamer bekommen hast.
Wenn du auf diese "23 neu, ab..." klickst, siehst Du die Liste der Händler, die den anbieten. Teils mit Prime, teils sicher ohne (kann ich nicht checken, dazu brauche ich die ASIN). Wenn Du 500 Euro bezahlt hast und diese am Ende auch erstattest bekommen hast, solltest Du glücklich sein. Auch, wenn der Beamer jetzt teurer ist, was auch recht normal ist (Angebot/Nachfrage regelt den Preis, da gibts es automationen für Händler, wenn die das so machen wollen).

Das einzige, was Du noch machen könntest, ist. zb. Amazon.co.uk, oder *.es, *.it, *fr. aufrufen und genau nach dem Modell suchen. Es ist möglich, dass auf dem jeweiligen Marketplace das Gerät verfügbar ist und - ja, ist manchmal so - günstiger aös in D ist. Du musst nur drauf achten, dass es auch per Prime verkauft wird, dann hast Du keine Nachteile wenn Du es z.b. in Spanien kaufst. Die Ware liegt vermutlich eh woanders.

LG

Zitat von paintinx

Danke René noch fuer die Aufklaerung ... ich denke mittlerweile dass ich ganz gut fahre mit dem damaligen Neupreis und 18 Monate sozusagen for low
nen guten Beamer hatte ...

GrzStef

sehe ich auch so....100 € Leihgebühr für 18 Monate.....günstiger kriegste das nirgends

Überleg mal, du kaufst einen neuen Kleinwagen für 10.000 Euro. Fährst ihn 18 Monate und dan geht der Motor inkl Getriebe hoch!
Wäre dann fast ein wirtschaftlicher Totalschaden.

Der Händler gibt dir die komplette Kohle wieder! Fast zwei Jahre umsonst gefahren!

Ist ja im Grunde nix anderes!

Du kannst von Glück reden. Denn in der Regel schauen die nach der Nutzungsdauer des Gerätes und des Leuchtmittels.
Das wird dann mit der Mittleren Betriebsdauer verglichen, und du bekommst einen Ausgleich.

So ist es jedenfalls beim Auto. Da sind 160.000 km in der Regel das Ende der Betriebszeit eines PKW.
Wenn du jetzt 10.000 auf dem Tacho hast bei Wandlung/Rückgabe, ziehen die dir diese erfahrende "Nutzung" von der Erstattung ab!

Amazon ist bei Reklamationen sehr kulant. Meine Frage wäre jedoch, wenn du mit dem Gerät zufrieden warst. Wäre eine Einsendung zum Hersteller nicht besser gewesen als zum Verkäufer. Ich hatte einmal Probleme mit meinem DolbyReceiver von Pioneer. Der Hersteller hat das Gerät geprüft und gemeint es kann nicht mehr repariert werden. Das identische Gerät gab es nicht mehr, daher habe ich das Nachfolgegerät nach Rücksprache zugeschickt bekommen.

Zitat von MOPAR

Amazon ist bei Reklamationen sehr kulant. Meine Frage wäre jedoch, wenn du mit dem Gerät zufrieden warst. Wäre eine Einsendung zum Hersteller nicht besser gewesen als zum Verkäufer. Ich hatte einmal Probleme mit meinem DolbyReceiver von Pioneer. Der Hersteller hat das Gerät geprüft und gemeint es kann nicht mehr repariert werden. Das identische Gerät gab es nicht mehr, daher habe ich das Nachfolgegerät nach Rücksprache zugeschickt bekommen.

Rein vom Gesetz her ist der Verkäufer zuständig. Wenn der Hersteller das macht, ist das TOP, aber er muss das nicht annehmen.
Aber Anruf macht klug, hielft aber in dem Fall ja nix mehr.

Naja zu unterscheiden gibt es ja Herstellergarantie und Gewährleistung. Bei Elektronik habe ich eigentlich schon immer den Weg über die Garantie gewählt, da der Verkäufer ja im ersten Moment nichts anderes macht, als sich an den Hersteller zu wenden. Bei AMazon muss man aber sagen, dass diese wirklich sehr kulant sind was Reklamationen angeht.